Если фотоаппарат сломался в течение 14 дней закон о защите прав потребителей

Как правильно вернуть товар по закону?

* В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.

* Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

* Позвоните на горячую линию: Москва и Область — +7(499)350-80-29 Санкт-Петербург и область — +7(812)627-15-64

Покупатель может потребовать возврата товара в течение гарантийного срока или срока службы товара.

Если информации о таком сроке производитель не указал, покупателю дается разумный срок для предъявления претензии, который не может превышать 2-х лет.

  • Товар уже невозможно починить;

Продавец, получивший требование покупателя о разрыве договора и возврате оплаты, должен вернуть сумму в течение 10 дней.

Стоимость товара перерасчету не подлежит.

Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий:

  1. Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону;

Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе.

Их подробный перечень приведен в Постановлении Правительства №55:

  • предметы личной гигиены, в том числе парики;

На самом деле магазин обязан возвратить товар, потому что заявленные характеристики модема не соответствуют действительности, следовательно, товар имеет недостатки.

  • Деньги за вещь ненадлежащего качества продавец должен вернуть в течение 10 дней с момента обращения;

Руководствуйтесь только нормами закона. Помните, что если магазин установил свои, противоречащие закону правила, они являются недействительными.

Обмен товара в течение 14 дней

Качественный товар соответствует всем предъявленным к нему техническим условиям. Требования к продавцу при обращении с просьбой замены могут быть такими:

  1. обеспечить обмен на аналог без доплат;
  2. выполнить ремонтные работы за счет магазина;
  3. снизить стоимость покупки. В результате уценки возникшую разницу в цене возвратить покупателю.

В соответствии с нормативными документами возврат и обмен бытовой и электронной техники выполняется по специальной схеме.

Сложная техника: как вернуть брак Порядок возврата некондиционных технических устройств имеет свои специфические особенности, связанные с их сложными системами управления.

Закон о защите прав потребителей вернуть товар в течении 14 дней

В случае, если дата покупки неизвестна, то с момента выпуска изготовления. А если же ни продавец, ни производитель не установили срок – он считается равным 2 года (на основании закона).

В случаях приобретения, например, бытовой техники договор заключается.

После оплаты проводится внешний осмотр покупки и проверка ее работоспособности.

Для доказательства правоты нужна экспертиза.

Она осуществляется продавцом или изготовителем. Если товар магазин отказывается принимать назад, то экспертиза будет проводиться за счет потребителя.

Вернуть товар в более поздние сроки можно только при одном из таких условий:

  • продавец не уложился в срок, который был ему выделен на устранение неисправностей;
  • товар нельзя починить;
  • если вещь невозможно использовать более 30 дней каждого года в рамках гарантийного срока.

Если покупатель пожелал расторгнуть договор и требует возврата оплаты, то продавец должен выполнить такие требования в течение 10 дней.

Какие товары можно вернуть? По общему правилу, покупатель имеет право сделать возврат товара в течение 14 дней.

Как вернуть купленный фотоаппарат в магазин?

Помните также, что поменять можно фотоаппарат при условии, что: — сохранены документы о покупке — товарный или кассовый чек; — он не использовался по назначению ни разу; — не нарушена целостность упаковки и сохранен товарный вид и рабочие свойства прибора.

Если исправный фотоаппарат возвращается в магазин, средства за него магазин обязан вернуть в течение трех дней , а не 10, как в случае с бракованной продукцией. Вам продали некачественный фотоаппарат с заводским браком или другими дефектами? В этом случае закон на вашей стороне.