Как вернуть электронный билет в театр

Можно ли сдать билеты в театр?

Зритель имеет право сдать билет в театр и кинотеатр до начала представления. При этом закон не обязывает указывать причину принятого решения. Однако процедура иметь ряд особенностей, которые нужно знать заранее.

Фактически покупка — это заключение сделки между зрителем и организаторами мероприятия. Её условия должны быть отражены в одном из следующих мест:

  • на самом;
  • на сайте мероприятия;
  • в брошюре, которую должен предоставить кассир по просьбе покупателя.

К сведению

Совершая покупку, человек соглашается со всеми условиями договора.

В нём отражается информация и о возможности сдачи билетов.

Сама процедура сдачи билетов в театр и кинотеатр не отличается сложностью.

Гражданину предстоит выполнить следующие действия:

должны быть оригинальными. Если на них присутствует заклеенная информация, исправления или иные корректировки, они признаются недействительными и возврат не принимается.

Если гражданин узнал о том, что не сможет попасть на мероприятие в театр непосредственно перед его проведением, можно попытаться перепродать билет. Иного способа вернуть денежные средства не существует.

Возврат электронных билетов в театр также возможен. Однако процедура усложняется.

Рекомендуем прочесть:  Как найти умершего участника войны

Ознакомиться с особенностями ее проведения можно на сайте организатора. Чтобы осуществить действия, человеку потребуется подготовить:

  • сам билет;
  • кассовый чек;
  • или квитанцию, подтверждающую факт оплаты;
  • копию паспорта.

К сведению

Чем раньше лицо подаст заявку, тем выше шанс на положительное решение и возврат большей части стоимости билета.

Условия желаемой сделки могут быть указаны:

  1. на сайте организации/администрации/мероприятия;
  2. на брошюре представления;
  3. уточните у кассира.
  4. на самом билете;

При покупке потребитель автоматически соглашается со всеми предоставляемыми условиями договора, в котором должны быть указаны пункты обмена и сдачи билетов.

Закон о защите прав потребителей гласит, что у покупателя есть возможность в любой момент сдать билет и получить обратно свои деньги за вычетом расходов, которые ушли на бронирование, печать билета и пр.

Условия и документы для возврата денег за билет в театр

Если же театр отказывает от возврата денег за неиспользованный, то гражданин вправе обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора.

Театральный является документом, подтверждающим факт оплаты.

Логично, что для возврата потребуется представление определенных документов, а именно:

  • паспорта, или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;
  • оригинала купленного билета;
  • чека или квитанции строгой отчетности;
  • заявления, составленного в 2 экземплярах. Один экземпляр остается у представителя театра, другой, с подписью лица, принявшего документ – у заявителя.

Перед тем, как сдать билеты в театральную кассу, необходимо написать заявление. Заявление составляется в произвольной форме, но обязательно должно содержать следующие сведения:

Скажите театральному кассиру, что вы желаете сдать билеты, купленные ранее, обратно и объясните причину такого решения (хотя по закону говорить о мотивах отказа от посещения представления вовсе не обязательно).

Напишите заявление в свободной форме, но по общепринятому стандартному шаблону:

Отдайте претензию администратору, приложив театральные билеты.

Дождитесь принятия решения по обращению (этот период по закону не должен превысить 10 дней).

В том случае, если ответственное лицо (администратор, старший кассир) отказались принять ваше заявление, порядок действий несколько меняется:

Обычно разбирательство по обращению длится не более двух недель – именно такой срок установлен потребительским законом.