Оглавление:
Как вернуть деньги за путевку?
О том как вернуть деньги за путевку в случае вынужденного отказа от путешествия читайте в следующем разделе. Еще раз напомним, что под “вынужденным возвратом” путевки подразумевается наличие у туриста таких веских причин, как:
- Недостающие документы (не успели выдать визу, просрочка замены паспорта и т.д.);
- Наличие задолженности, превышающей отметку в 10 тысяч рублей;
- Лишение свободы;
- Болезнь туриста или его близкого родственника;
Вследствие чего судебными приставами был наложен арест на выезд должника за границу.
Как возвращать деньги за туристическую путевку?
Подробная инструкция
В ряде случаев законодательство предусматривает и полный возврат потраченной суммы.
- изменение сроков поездки;
- неожиданный рост транспортных тарифов;
- изменения в худшую сторону условий путешествия;
- личные непредусмотренные причины, такие как болезнь, невыдача визы, семейные обстоятельства.
Подождите 10 дней.
За это время туроператор должен либо предложить и выдать сумму компенсации, либо письменно уведомить, почему считает не целесообразным удовлетворить ваши требования.
При условии, что фирма отказывается предоставлять ответ, или же вас не устраивает сумма компенсации, обращайтесь в суд и Роспотребнадзор.
Согласно российскому законодательству, некачественно оказанные услуги делятся на два типа:
- Услуги, имеющие существенный недостаток. Можно потребовать полную компенсацию.
- Услуги с незначительным дефектом. Можно потребовать частичную компенсацию.
Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?
Возможность вернуть денежные средства — есть. Конечно, существуют определенные нюансы, которые нужно учесть при подаче заявления на возврат денег. Так же предусмотрены некоторые штрафы за издержки работы туристических агентств.
Серьезной причиной для разрыва договоренностей с туристическим агентством может послужить только весомое изменение жизненных обстоятельств:
Очень важно подкрепить причины обращения на получение денег документально — выписку из больницы, письменный отказ в визе и т.п.
Оформление запроса на возврат денег не займет много времени.
Необходимо выполнить ряд следующих действий:
2. Турист должен подать заявление следующим образом:
Список документов, необходимых для подкрепления претензии (зависит от причины отказа):
Образец заявления о возврате денег за путевку может быть составлен произвольно, но ниже приведен возможный пример:
[ФИО потребителя, адрес и контактный телефон]
В настоящее время я не могу совершить оплаченное путешествие в связи с существенным изменением обстоятельств.
[Подробное изложение причин]
На основании изложенного, прошу вас расторгнуть договор от [дата / номер] на реализацию туристского продукта, заключенный между мной и [название фирмы], и вернуть денежные средства на [реквизиты].
[документы, подтверждающие обстоятельства]
Когда нельзя вернуть деньги за путевку?
Денежные средства за путевку нельзя вернуть в случае банкротства туристической фирмы. Разумеется, можно обратиться в суд, но это маловероятно ускорит процесс. И судебные издержки никто не возместит.
Отказ от туристической поездки: можно ли вернуть деньги за путевку, если не смог поехать, передумал или заболел ребенок
Для того чтобы разобраться в данном вопросе, условно разделим причины отказа от путёвки на 3 пункта.
- Возврат тура оказался вынужденным. В таком случае рекомендуется подготовить документы, подтверждающие невозможность Вами отправиться в путешествие.
Если наступила Ваша болезнь, ребёнка или человека, нуждающегося в Вашей опеке, то следует сделать выписку из медицинской карты и заверить её либо предоставить в турфирму листок нетрудоспособности. Если Вы получили повестку в суд, и судебное заседание выпадает на дату поездки, то попросите выдать документ с печатью в подтверждение этого.
Как вернуть деньги за отказ от путевки?
Круги ада в поисках справедливости
Обоснование турфирмы:- билеты на чартерные авиаперевозки вернуть 100% нельзя! — так как осталось мало времени и за отель оплачено, следовательно, отель за снятие брони потребует 100% компенсацию тура.
Что мне удалось выяснить по советам друзей и рекомендациям в интернете.