Можно ли сдать некачественный товар в магазин без чека

Можно ли вернуть бракованный товар без чека?

Что такое код ОКАТО? Узнайте здесь. При обнаружении брака в товаре покупатель может поступить любым образом из указанных выше.

Если покупатель обращается в место продажи, а его отправляют по другому адресу и при этом еще говорят, что там устранят все недостатки, подправят неточности, зашьют дырочки и т.д., то не нужно никуда идти!

Если вам приходит бракованная продукция, то есть два варианта дальнейших действий: вернуть товар продавцу; требовать возврата денег полностью или в части.

Возврат испорченного продукта без чека

Впрочем, я бы не советовал требовать обмена. Можно, только сделать это будет сложнее.

В этом случае вам нужно будет доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине. Покупатель не имеет права требовать деньги только в том случае, если продавец заранее предупредил о дефекте.

Например, если продукт продавался по скидке, так как у него помята упаковка. В этом случае требовать возврат денег нельзя. Однако, его роль может выполнять любой другой документ, способный подтвердить оплату.

Речь идет о какой-либо инструкции по эксплуатации, квитанции, техпаспорте, руководстве пользователя и др.

Особенности возврата товара в магазин без чека, как себя вести, правильное составление претензии и заявления

Товар может быть заменен на аналогичный, если таковой есть в наличии. В противном случае возможен только возврат – магазин обязан принять продукцию обратно и отдать за нее деньги покупателю.

Покупатель вправе требовать возврат, даже если аналогичный товар есть в наличии.

Закон не требует прописывать подобные сведения в претензии. Достаточно указать ФИО полностью и поставить свою подпись.

Если продавец просит внести в текст свои паспортные данные, покупатель может сам решить, хочет он это делать или нет.

На юридическую силу документа и необходимость его рассмотрения отсутствие подобной информации не влияет.

Как вернуть товар в магазин без чека

1.

Составьте заявление в двух экземплярах. Также укажите свои фамилию, имя, отчество и контактные данные.

— В тексте заявления напишите, когда и какой товар был приобретен, за какую цену. Укажите, что вещь не подошла вам по одной из следующих характеристик: Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть.

Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека.

— Подпишите заявление, поставьте текущую дату или дату, когда собираетесь непосредственно обратиться к продавцу (помните о том, что у вас есть всего 14 дней).

Можно ли вернуть товар без чека в магазин, согласно закону РФ — О защите прав потребителей

Документ составляется в двух экземплярах. Если бумага была принята, необходимо, чтобы на заявлении, которое остается у покупателя, была указана контактная информация и число, когда прошение было принято к рассмотрению.

В случае, когда сотрудники магазина отказываются принимать документ, его можно отправить заказным письмом с уведомлением о получении. Чтобы возвратить некачественную продукцию, потребуется выполнить такие шаги: После этого, в отдельных случаях, покупку могут забрать на экспертизу.

Если такое произошло, необходимо дождаться ее результатов. В случае, когда поломка произошла не по вине покупателя, в магазине должны вернуть деньги или заменить изделие.

Вернуть товар без чека

Читайте, как правильно заполнить образец жалобы на врача поликлиники, чтоб при надобности, отстоять свои права.

А вы знаете, какие ваши потребительские права защищены законодательно? Узнайте из этой статьи детальнее про правоприменительную практику потребительского закона о возврате товара.

Наиболее простым вариантом возврата товарной единицы без чека является обоюдное согласие покупателя и продавца.

Можно ли сдать товар без чека в магазин

1.Товар не поврежден (в т.ч. не вскрывался корпус) и выглядит как до покупки.

2.Изделие не использовалось непосредственно по назначения (закон, в этом случае, защищает продавца от недобросовестных покупателей).

3.Предоставлен товарный чек, доказывающий факт покупки именно в этом магазине (в ряде случаев можно обойтись без чека).

4.Товар не относится к перечню товаров, которые нельзя возвращать (данные случаи описаны ниже).

Таким образом, у покупателя обязательно должна быть копия подписанного продавцом обращения или уведомление о вручении заказного письма.