Оглавление:
Можно ли вернуть утюг в магазин если
Согласно этому документу, не подлежат возврату и обмену следующие товары: Изделия из данного перечня возможно обменять или вернуть только в случае обнаружения в них существенных недостатков.
Могу ли я вернуть утюг надлежащего качества в магазин в течении 14 дней?
Является ли он технически сложным товаром? Продавец отказывает в возврате, правомерны ли его действия?
Утюг не разу не использовался, документы, коробка в порядке
вопрос задан 2 года назад
Чтобы получать уведомления о новых вопросах в разделе
- Сдать некачественный в ремонт, предоставив действующий гарантийный талон на него;
- Замены некачественного утюга на точно такой же, но хорошего качества;
- Замены некачественного на другой марки;
Если цена выбранного утюга будет отличаться от возвращаемого, то продавец сделает перерасчет стоимости.
- Компенсация самостоятельного ремонта;
- Возврат полной стоимости взамен на его возврат;
кстати крышка не стала закрываться
Меняйте как товар ненадлежащего качества.
не меняют так как предмет гигиенического пользования кокого то
Исправный, а у вас он вышел из строя частично.
все ярлыки в наличии и отсутствуют следы пользования, пусть докажут что б/у
А по какой причине хотите поменять?
на нем кстати крышка не стала закрываться куда воду лить
Меняйте как товар ненадлежащего качества
б/у товар в принципе не подлежит возврату, хоть с коробкой, хоть без неё
все ярлыки в наличии и отсутствуют следы пользования, пусть докажут что б/у
я в норде покупала, мне сказали 14 дней коробку не выкидывать если не понравится-менять
Любое использование материалов U-mama.ru возможно только с предварительного письменного согласия ООО «НКС-Медиа».
Администрация сайта
не несет ответственности за содержание сообщений, публикуемых в форумах, доске объявлений, в отзывах и комментариях к материалам.
К тому же, нередки случаи, когда купленное вернуть попросту необходимо – оно не подходит, ни по заявленным характеристикам, ни по размеру. Как быть в этих случаях?
Однако отсутствие качества позволит вам это сделать. Давайте рассмотрим эти два случая подробнее.
Как уже было сказано, в этом случае вернуть нельзя.
Однако, есть ряд исключений, которые могут помочь вам добиться своих денежных средств.
Помните о сроках гарантии – магазин не вправе отказать в возврате неисправного утюга по причине просрочки гарантии, если она меньше, чем гарантия компании-производителя.
Однако, если вам повезло, и магазин техники не «купил» себе эксперта, отказывающего в этих вопросах всем вокруг (или вы наняли своего, независимого), то вам будет предложена одна из опций:
- Ремонт утюга в законные сроки (до 45 дней);
- Обмен на другой артикул или такой же – если поломку нельзя устранить;
- Возврат денег, если ремонт дороже стоимости утюга, или покупатель настаивает на этом варианте.
Как вернуть купленный утюг в магазин
Еще одним важным условием обмена или возврата является отсутствие убытков со стороны магазина или производителя. Ведь в том, что покупатель передумал, они не виноваты.
Чтобы магазин не понес убытков при возврате товара, необходимо, чтобы тот не был в использовании. Шансы вернуть утюг в магазин возрастают, если:
- Покупатель сохранил чек или другой документ о покупке.
- Утюг ни разу не использовался по назначению;
- Товарный вид упаковки сохранен;
- Рабочие свойства товара не изменились;
Средства за возврат исправного устройства должны быть выданы клиенту наличными или переведены на банковскую карточку в течение 3 дней .
Как вернуть утюг надлежащего качества в магазин?
Перед походом в магазин вы должны найти гарантийный талон, убедиться, что он ещё не закончился и только после отравляться возвращать утюг ненадлежащего качества.
В обоих перечисленных случаях покупатель вправе требовать:
- Замены некачественного на точно такой же, но хорошего качества;
- Сдать некачественный утюг в ремонт, предоставив действующий гарантийный талон на него;
- Замены некачественного утюга на утюг другой марки;
Если цена выбранного утюга будет отличаться от возвращаемого, то продавец сделает перерасчет стоимости утюга.