При оплате товара наличкой курьерской службе как возвращать деньги

Интернет-магазин: оплата и права потребителя

Предлагаем продолжить рассмотрение вопросов, связанных с работой интернет-магазинов.

Разберемся в способах оплаты и правах покупателя при дистанционной торговле.

2. Оплата товара через пункты самовывоза или в офисе (складе) интернет-магазина ничем не отличается от рассмотренного выше варианта. Покупатель может расплатиться наличными или платежной картой, и ему должен быть выдан кассовый чек.

3.

Оплата через сайт при помощи банковской карты или по выставленному счету – это вариант предоплаты, безналичным путем, когда деньги от покупателя поступают напрямую на ваш расчетный счет.

Применение кассового аппарата в этом случае не требуется.

Таким образом, лучше указывать цену товара и стоимость доставки по отдельности. Тогда покупатель должен будет оплатить доставку, даже если он не приобрел товар (ст.

497 ГК РФ).

Какие главные выводы можно сделать по вопросам работы интернет-магазина?

— сведения об основных потребительских свойствах товаров;

— срок службы или срок годности товаров;

— контакты изготовителя, импортера или лица, уполномоченного на принятие претензий;

3. При получении оплаты от покупателя наличными деньгами или платежной картой, курьер должен выдать кассовый чек, время на котором не должно расходиться с реальным более чем на 5 минут.

4. Покупатель интернет-магазина должен быть подробно письменно проинформирован о потребительских свойствах товара и о том, кто его произвел.

Обязательно надо вкладывать документ, разъясняющий правила возврата товара.

Когда пробивать чек, если товар доставляет и — деньги получает курьер

  • для организации — от 30 000 до 40 000 руб.;
  • для ее руководителя (предпринимател я ст. 2.4 КоАП РФ ) — от 3000 до 4000 руб.;
  • для кассира или продавца, получившего деньги, — от 1500 до 2000 руб.

За неприменение ККТ можно отделаться и предупреждением, но особо рассчитывать на это не стоит.

Многие бухгалтеры задаются вопросом, когда именно это нужно сделать.

Самое простое и безопасное решение — выдать экспедитору чек на нужную сумму заранее. В этом случае вас точно никто не обвинит в невыдаче чека при совершении наличных расчетов.

Однако многие не знают, что делать, если покупатель:

Если приобрести для компании несколько портативных аппаратов ККТ, можно сэкономить время на поездках курьеров и избежать штрафов.

  • <или> полностью или частично откажется от товара;
  • <или> оплатит только часть его стоимости.

Курьерская доставка — это удобно. Но нужно продумать, как вы будете обеспечивать покупателя чеком

Но если вы ведете деятельность в другом регионе, то придерживаться такой позиции крайне рискованн о Постановление ФАС СКО от 04.07.2006 № Ф08-2794/2006-1179А .

Чтобы избежать штрафов за неприменение ККТ в описанной ситуации и не тратить понапрасну время ваших работников, лучше купить портативные ККТ или запретить курьеру выдавать клиенту частично оплаченный товар.

При оплате товара наличкой курьерской службе как возвращать деньги

  • Магазин сам отправляет на экспертизу товар, а покупателя информируют о результатах;
  • Экспертиза проводится покупателем самостоятельно.
  1. лично в администрацию магазина. При этом все заявления и претензии пишите в двух экземплярах: один – для магазина, а на втором должен поставить дату и подпись представитель продавца;
  2. или отправлять заказным письмом с уведомлением.

Покупатель имеет право провести независимую экспертизу и в том случае, если он не согласен с результатами проведенной продавцом экспертизы.

Адвокат-Сервис правовая помощь

Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей.

Впрочем, в некоторых ситуациях даже продукты можно вернуть, если обнаружены явные нарушения хранения или другие особенности, предусмотренные законодательством. к содержанию ↑ Образец заявления Прежде всего, оформить возврат покупки можно в том случае, если соблюдены определенные требования, которые прописаны в законодательстве: Образец заявления на возврат товара.doc В случае отсутствия товарного чека возможен вариант возврата на основании свидетельских показаний о покупке.