Оглавление:
Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?
Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о:
- Качестве покупки;
- Ее назначении;
- Гарантии на товар, если такая имеется;
- Об условиях обмена или возврата запчасти.
Встречаются ситуации, когда приобретенная деталь перестала быть необходимой владельцу. К примеру, покупателю не понравилось что-либо или попросту автозапчасть не понадобилась.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет возможность вернуть автозапчасть в магазин, если:
- Предмет не был в эксплуатации, сохранил исходные свойства и внешний вид;
- Был сохранен чек о покупке;
- Срок со дня покупки не превысил 14 дней (не считая день приобретения).
В ситуации с приобретенными некачественными изделиями вы также имеете право вернуть их продавцу.
Отказать вам в возврате могут только в следующих случаях:
- Если запчасть была установлена самостоятельно и по вине владельца пришла в негодность;
- Прошел период возможности вернуть автозапчасть.
В случае, если купленное изделие не подошло автомобилю следует знать некоторые правила по возврату автозапчестей в магазин.
При возникновении необходимости произвести возврат б/у автозапчестей нужно руководствоваться некоторыми принципами:
- Прежде следует определить какие б/у автозапчасти можно сдать, а какие нет;
- Возвратить можно только запчасти цельного вида, которые сохранили исходный вид;
- Вернуть покупку можно в течение 3 дней, а при необходимости проведения дополнительной проверки 7 дней;
- Если товар был возвращен после указанного срока, то взимаются 20 % от стоимости покупки.
Закон о защите прав потребителей установил срок в 14 дней, в течение которых можно вернуть автозапчасть в магазин. В течение 10 дней, при условии соблюдения всех правил, вам обязаны возвратить деньги.
Чтобы сдать автозапчасть в магазин быстро и без последствий требуется соблюдать вышеперечисленные пункты. При реализации операции возврата запчастей следует иметь при себе следующие документы:
- Кассовый чек, подтверждающий покупку;
- Иные свидетельства, если произошла утрата чека;
- Справки или заключения специалистов, которые заверяют о неисправности устройства.
Chevrolet Niva Рабочая лошадка › Бортжурнал › Возврат автозапчасти после установки и эксплуатации
4.Заявление покупателя в свободной форме.
Т.к. ничего, кроме заявления, предоставить я не мог, то вынужден был покинуть поле боя, чтобы получше подготовиться к следующему столкновению.
Продавцы праздновали победу — они отшили покупателя с возвратом. На следующий день, изучив закон о защите прав потребителей, пришел к следующим выводам.
1. Срок 14 дней устанавливается для возврата товара (не использовавшегося, что для данного случая не подходит) по любой причине, по сути — без объяснения причины.
Вооруженный этими знаниями, я накропал писульку примерно следующего содержания: … апреля 2015 года я приобрел у Вас тормозные диски (комплект, 2 шт.)
По поводу этого даже есть постановление в законе. Так, прежде чем отдать деньги, вам предложат:
- обменять запчасти на запчасти другого производителя (к примеру, если нет нужного размера).
- обменять товар на аналогичный по характеристикам и цене
- подождать, если аналогичного товара для обмена в наличии в магазине нет
При этом также нужно соблюсти следующие условия: Подобную претензию рассматривать будут в течение 10 рабочих дней , и, если продавец согласился удовлетворить ваши требования, деньги вам вернут в течение трех дней после этого.
Брак запчасти выявлен только после установки её в автомобиль
Год назад в одном из московских автосалонов мы приобрели новый автомобиль, с установленным сроком гарантии 5 лет.
Обычно замену масла проводили в салоне, где приобрели машину, но один раз поменяли масло в автосалоне, который не является дилером.
Около месяца назад ходила в парикмахерскую, показав фото стрижки, которую хотела. Но постригли меня не так, как я просила, и уже дома я увидела, что подстрижена очень неровно. Купила цифровую фотокамеру. С момента покупки не прошло и 14 дней как сломался объектив.
Обратилась в магазин, откуда отправили в сервис. Из одного сервиса отправили в другой.
Я приобрела в магазине жесткий диск для своего компьютера.