Оглавление:
Роспотребнадзор спб написать жалобу
«Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»
Для того что-бы подать онлайн жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР нужно знать, что на территории Санкт-Петербурга работает Управление Роспотребнадзора по Санкт Петербургу, а на территории Ленинградской области — Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области.
Подавать свою жалобу вы должны по месту нахождения предприятия торговли или услуг, на которое хотите пожаловаться за какое-либо нарушение.
Для подачи жалобы в Санкт-Петербурге:
Для подачи жалобы в Ленинградской области
Переходя к форме заявления, вы автоматически подтверждаете, что ознакомлены с правилами, соответственно, готовы к последствиям их нарушения.
Жалоба обязательно готовится в письменной форме.
Строгих требований к содержанию нет, информацию можно излагать в свободном стиле, но принципиально важно указать: К жалобе прикладываются имеющиеся документы и другие доказательства в подтверждение нарушений и аргументов заявителя.
Их перечень указывается в жалобе. В конце обращения ставится подпись заявителя и дата составления документа.
Чтобы обращение было рассмотрено должным образом, следует составить грамотную жалобу.
Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей.
Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ.
Размер текста обращения не должен превышать 2000 символов.
Важно! Следует иметь ввиду, что:
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
- Каждый случай уникален и индивидуален.
Подача жалобы в Роспотребнадзор через интернет
Для удобства потребителей Роспотребнадзор оказывает услуги по приёму жалоб не только при личном обращении в соответствующие отделения этой организации, но и в электронном виде.
Подача жалобы через Интернет возможна двумя способами:
- непосредственно на официальном сайте Роспотребнадзора;
- на сайте Госуслуг.
При обращении к сайту Госуслуг происходит перенаправление обратившегося на официальный сайт надзорного органа. Таким образом, в любом случае жалоба оформляется в одном и том же месте.
В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор?
Полный список нарушений прав потребителей, которые могут стать причиной для обращения, содержится на самом портале надзорного органа.
Наиболее часто в реальной жизни встречаются следующие нарушения:
Что даёт жалоба, поданная в Роспотребнадзор?
Если ваши потребительские права были действительно нарушены, то, подавая, во-первых, вы восстановите справедливость, а, во-вторых, возможно предотвратите возникновение аналогичных ситуаций в будущем.
К числу таких действий Роспотребнадзора относятся:
Портал bukva-zakona.com рекомендует ни в коем случае не пренебрегать возможностью подачи жалобы в Роспотребнадзор. Тем более, что её подача в электронном виде не представляет никаких трудностей.
Подача жалобы через Интернет
Процедура подачи выглядит следующим образом.
Ничего сложного во всей процедуре нет, но существуют несколько важных моментов:
Если вы желаете получить официальный ответ надзорного органа также в электронном виде, то следует указать адрес электронной почты.
Должностное лицо, которое принимает жалобы от граждан, для получения необходимого объема информации вправе привлекать в качестве экспертов специалистов профильных структур других подразделений Службы.
Ответ на жалобу с согласия заявителя будет дан в устной (информация, отражающая этот факт, будет записана в отдельном журнале) или в письменной форме.
- Без авторизации на общих основаниях.
- С авторизацией с помощью сайта госуслуг (ЕСИА).
Чтобы написать и отправить онлайн претензию, пользователю нужно будет заполнить онлайн форму, указав точную и достоверную информацию следующего характера:
Адреса Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге
190005, Санкт-Петербург, ул.
3-я Красноармейская, д. 18
194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д.