Оглавление:
Можно ли вернуть телевизор в магазин
Возврат телевизора в магазин и его обмен на аналогичный регулирует Закон «О защите прав потребителей», устанавливающий основные принципы, срок и порядок возврата товара потребителями. Он же защищает их права при возврате вещи.
Телевизор входит в список технически сложных товаров, которые, если имеют надлежащее качество, обмену не подлежат. Иными словами, объяснение «не понравился» причиной для возврата такого товара быть не может.
И продавец, отказывающийся заменить его, будет прав.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом телевизора в магазин, то вам следует помнить, что:
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Но все-таки, можно ли сдать телевизор обратно в магазин? Возможность вернуть исправную сложную технику есть, если:
Кроме того, возврат телевизора надлежащего качества возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на это в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.
Чтобы вернуть в магазин телевизор ненадлежащего качества, необходимо знать следующее:
Итак, если в устройстве были обнаружены недостатки, неисправности, брак, вы вправе отправиться в магазин.
Однако для того чтобы настоять на своих правах, необходимо соблюдать правила возврата телевизора:
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!
Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.
Юрист по защите прав потребителей: обмен телевизора на новый
Закон о защите прав потребителей: обмен телевизора на новый
Покупка телевизора в магазине
При совершении покупки телевизора, который является не дешевым товаром, может возникнуть ряд неприятных ситуаций. Купленный товар может быть разбитым, бракованным, не полностью укомплектованным или же просто не работать.
В такой ситуации естественным желанием клиента будет обмен телевизора на новый.
Законодательством России предусмотрена такая ситуация, и вопросы по защите прав покупателя отрегулированы достаточно точно и подробно.
Обнаружение недостатков купленного товара
В случае, если потребитель обнаруживает недостатки купленного телевизора, которые не были оговорены с продавцом данного товара, согласно законодательству, он имеет право совершить следующее:
1) Предъявить продавцу требование замены купленного товара на точно такой же товар;
2) Потребовать обмен телевизора на новый аппарат другой модели, марки и артикула, с перерасчётом стоимости;
3) Потребовать исправления недостатков;
4) Вернуть товар с требованием возврата денег за купленный телевизор.
В случае, если по каким-то причинам процесс обмена усложнен, на помочь разобраться в сложно ситуации может юрист по защите прав потребителей.
В Законе оговорены права продавца товара
Стоит учесть, что в законодательстве этой области учитываются права продавца, в соответствии с которыми покупатель может вернуть только такой, который:
1) Не утратил товарного вида, а также потребительских свойств;
2) Не находился в эксплуатации;
3) Имеет сохраненную упаковку;
4) Имеет заводские пломбы, ярлыки и прочее.
Сдать телевизор закон о защите прав
И помните, что взимать денег за экспертизу у вас не имеют никакого права.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
3) Срок возврата проданного некачественного товара равняется его гарантийному сроку. Но согласно ст.19 Закона, вы можете требовать возврата денег за любой выявленный брак в течение 2 лет, даже если гарантия на телевизор уже закончилась. Таким образом, Вы вправе подать магазину претензию в письменном виде о замене товара или возврате денежных средств с установлением срока ее удовлетворения 10 дней с момента получения.
Требования иска: взыскание денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.
Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?
ЗоЗПП регулирует процедуру возвращения технически сложного продукта в магазин электротехники, осуществляя при этом правовую защиту покупателя.
Его нормам подчиняются продавцы и покупатели в равной степени.
Произвести возврат телевизора в торговую точку возможно в течение:
Следует помнить!