Оглавление:
Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?
Покупатель может нарушить правила, установленные законом, что приводит к отказу в обмене и приеме товара:
- дефект появился после покупки;
- обращение за обменом или возвратом изделий из золота или серебра по окончании гарантийного срока;
- не соблюдены сроки (окончился 14-дневный срок для возврата, срок гарантии, срок службы).
При соблюдении покупателем норм, установленных законом относительно обмена и возврата товара, продавец обязан удовлетворить требования покупателя. Необоснованный отказ продавца является поводом для подачи жалобы.
Скол на ювелирном изделии гарантия
Гарантия на ювелирные украшения
Сохранять в целости бирки украшений и товарные чеки требуется минимум полгода, на которые распространяется действие гарантии.
Это позволит вам без проблем вернуть украшение при обнаружении в нем заводского брака или отремонтировать его.
При наличии в ювелирном украшении заводского брака в течение 3 месяцев со дня совершения покупки можно его вернуть, а в течение 6 месяцев покупатель имеет право обратиться в салон за бесплатным ремонтом.
На часы с драгоценными вставками гарантия составляет 12 месяцев со дня совершения покупки, а на часы марки «НИКА» эта гарантия увеличивается на срок до 2 лет (24 месяца).
- отсутствует паспорт (бирка) изделия;
- нарушение правил эксплуатации;
- наличие не гарантийного или самостоятельного ремонта;
- наличие механических повреждений (царапин, сколов, вмятин);
- наличие следов попадания влаги в часовой механизм.
Не все ювелирные изделия можно увеличить или уменьшить в размерах.
По закону изделия из драгоценных камней и металлов обмену и возврату не подлежат!
Адреса мастерских «Русское золото»:
Гарантия на ювелирные изделия с камнями
Мы предоставляем пожизненную гарантию на каждое ювелирное изделие собственного производства.
Это обусловлено собственным производством, а также особым подходом к работе, который обеспечивает надлежащее качество изготовления и отвечает требованиям надежности крепления драгоценных и полудрагоценных вставок.
Мы строго следим за качеством изготовления каждого ювелирного изделия на всех этапах производственного процесса.
Каждое изделие маркируется биркой ювелирного предприятия и проходит обязательный контроль Государственной Пробирной Инспекции Российской Федерации.
Ювелирное украшение требует особого ухода и бережного отношения. Особенно это важно для украшений с бриллиантами и вставками других драгоценных камней.
Сохранить привлекательный вид изделия, его сияние и бриллиантовый блеск можно надолго, соблюдая простые правила: аккуратно носить, регулярно чистить и правильно хранить украшение.
Хранить украшения следует в мягких футлярах или шкатулках, избегая помещений с повышенной влажностью (ванная комната) и, напротив, слишком сухих помещений (вблизи источника тепла).
Пожизненная гарантия на ювелирные изделия не распространяется в следующих случаях:
Мы предоставляем возможность примерки и осмотра изделия до его оплаты, требуйте это у курьера. Выкупленные ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат.
Вы вправе отказаться от получения заказа до момента его оплаты.