Образец заявления на возврат денег за товар

от (Ф.И.О заявителя) ___________ Паспорт серии ­­­­___ номер____ (кем и когда выдан)_____________ Товар на сегодняшний день имеет товарный вид, соответствующий тому, когда приобретался. Прошу вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в размере 2300 (две тысячи триста) рублей, согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей». Прилагается чек, предоставленный продавцом в день покупки.

Дата: 24.05.2015 Подпись:______ При составлении заявления необходимо учитывать следующие факторы: Товар, который по причине того, что он перестал нравиться покупателю, возвращается организации в течение 14 дней.

Возврат денежных средств покупателю

Покупатель обязан предоставить заявление на возврат денег за товар, образец которого предоставляется реализатором.

Операция возмещения суммы приобретения предусматривает:

Лицо, совершившее покупку, может требовать возмещение разницы цены товара на момент приобретения и на момент возврата.

Для выплаты денег из кассы нужны документальные основания. Документы на возврат денег покупателю из кассы необходимы следующие:

  • товарный и/или кассовый чек;
  • гарантийный талон магазина или производителя.

Выдача купюр из кассы заверяется подписью руководителя или его заместителя на чеке.

Следующий шаг – составление внутреннего акта о возврате денежных сумм покупателям. Для него разработана форма КМ-3.

Составляется он в единственном экземпляре. Погашенные квитанции вместе с актом передаются в бухгалтерию.

Выплаты по возвратным чекам учитываются по графе 16 кассовой книги. Если в квитанции (чеке) указано несколько товарных позиций, выдается заверенная копия.

Информация о возврате в банковское учреждение направляется реализатором.

Банк магазина переводит деньги банку покупателя.

Только после этого средства поступят на счет лица.

Операция возврата денежных средств покупателю интернет-магазина имеет несколько отличий от стандартных магазинах. Дистанционный сервис предусматривает максимально подробную информацию на сайте продавца и дополнительный вкладыш в посылке.

В компетенции компании-продавца – делегирование расходов за доставку при возвращении денег на покупателя.

Интернет-магазины вправе предупреждать клиентов о сохранении товарного вида упаковки и самого продукта.

Заявление на возврат составляется в течение указанного продавцом срока (по закону он не может быть менее 14 дней) и отправляется с товаром.

Дистанционные продавцы переводят деньги на карту, почтовым переводом или на электронный кошелек.

Товар не подошел покупателю: оформляем возврат денег

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; – потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; – отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Нужно сказать, что предъявить требование о возврате денежных средств покупатель может и по качественным непродовольственным товарам.

Рекомендуем прочесть:  Список для паспорт старого образца

Данное право закреплено статьей 25 Закона № 2300-1. Поскольку продажа товаров в розницу обычно ведется за наличный расчет, продавец обязан выдать покупателю чек контрольно-кассовой техники.

Как написать заявление на возврат товара

А вот коробки, ящики и пакеты, в которые была вложена покупка, хранить вообще не обязательно – отсутствие упаковки не дает разрешения для отказа в приеме товара к обмену или возврату.

Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт – он необходим для составления заявления и удостоверения личности гражданина. На возврат денег отводится три банковских (рабочих) дня, при этом покупателю возвращается полная стоимость приобретенного изделия.

Если вам не повезло и товар, купленный в магазине, по каким-либо причинам не подошел, рекомендуем составить бланк по нашему образцу.